Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données ?

Readypal BV, Nieuwstraat 50b, 2840 Rumst, Belgique, numéro d’entreprise BE 0884.213.002, est responsable du traitement des données personnelles liées à son site et aux demandes reçues. Contact : info@readypal.be ou +32 479 25 78 06. Version : 23 octobre 2026.

2. Quelles données recevons-nous ?

Lors d’une demande de contact, de devis ou de vente, nous recevons les informations que vous renseignez : nom, entreprise, numéro de TVA éventuel, adresse e-mail, téléphone, lieu, question et informations sur les palettes. Vous pouvez aussi indiquer les horaires du lieu de chargement ou de déchargement et le nombre souhaité de palettes par pile. Les formulaires de contact et de vente permettent de joindre des photos. Pour une vente, nous pouvons demander des précisions sur le chargement, les équipements et l’accessibilité. Des données techniques, comme l’adresse IP et les données de session, peuvent être nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site. Ne saisissez pas de données personnelles sensibles et joignez de préférence uniquement des photos des palettes.

3. À quelles fins et sur quelle base ?

Nous utilisons les données de votre demande pour vous répondre, préparer un devis et exécuter les accords d’achat, de vente, de réparation ou de transport. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur l’exécution d’un contrat. Les données administratives sont traitées, si nécessaire, pour respecter nos obligations légales. La sécurité, la prévention des abus et le traitement des litiges reposent sur notre intérêt légitime, mis en balance avec vos droits. Pour les traitements facultatifs nécessitant votre consentement, celui-ci est demandé séparément. L’envoi d’un formulaire ne constitue pas une inscription à des communications publicitaires.

4. Qui peut recevoir les données ?

Les collaborateurs habilités de Readypal et les prestataires d’hébergement, de gestion du site et de messagerie peuvent traiter les données à ces fins. Un transporteur ou autre partenaire d’exécution reçoit uniquement les informations nécessaires à la mission convenue. Des données peuvent aussi être communiquées lorsque la loi l’exige. Les formulaires sont enregistrés sur le site et transmis par e-mail ; readypalrumst@gmail.com est le destinataire interne. Le recours à des prestataires internationaux peut entraîner un traitement hors de l’Espace économique européen. Contactez-nous pour connaître les destinataires et garanties de transfert applicables à votre dossier.

5. Combien de temps conservons-nous les données ?

La durée de conservation dépend de votre demande ou collaboration, du suivi nécessaire et des délais légaux applicables en matière d’administration, de garantie et de prescription. Les données devenues inutiles doivent être supprimées ou anonymisées. La suppression des copies techniques des photos téléversées via le formulaire de vente est programmée après sept jours sur le site. Les photos déjà envoyées par e-mail suivent la durée de conservation du dossier concerné. Contactez-nous pour connaître la durée applicable à votre demande.

6. Cookies et stockage local

La liste de devis utilise une session fonctionnelle pour mémoriser vos produits et quantités. Le comparateur conserve les produits sélectionnés localement dans votre navigateur jusqu’à ce que vous supprimiez la sélection ou les données du navigateur. Des cookies de connexion peuvent être nécessaires pour les administrateurs et comptes connectés. Vous pouvez supprimer cookies et stockage local dans votre navigateur ; votre liste de devis ou comparaison peut alors être perdue. Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l’utilisation du site. Ces statistiques ne sont chargées qu’avec votre consentement. Vous pouvez refuser les cookies facultatifs et modifier votre choix via Préférences de cookies. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

7. Vos droits

Selon le traitement, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement pour l’avenir. Ces droits ne sont pas illimités : des obligations légales de conservation ou les droits de tiers peuvent intervenir. Envoyez votre demande à info@readypal.be ; nous pouvons demander des informations appropriées pour vérifier votre identité. En principe, nous répondons dans un délai d’un mois.

8. Questions, réclamations et modifications

Pour toute question ou réclamation, contactez d’abord Readypal à info@readypal.be. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. En cas de modification, nous publions une version actualisée de cette politique.